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Ven 29 Avr 2022 - 12:18
Et encore... ça passe pour ceux qui n'ont pas de commande ou pré-co en cours pour le suivi
Alcyon
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Ven 29 Avr 2022 - 13:36
De mon côté, ma commande en attente à Hong Kong connait du nouveau: on me demande 20$ de plus pour le port...
Sauf que là, l'envoi n'est plus le même et passera en France par Chronopost donc avec environ 10 euros de plus de commission de douane (et les frais qui augmentent en proportion) Evil or Very Mad

Ou alors je demande un envoi par transport de surface et là c'est 4 mois de plus, un risque de perte du colis à la mer (les conteneurs tombent beaucoup en ce moment parait-il) et la perte de ma garantie d'achat Paypal car les 180 jours seront dépassés Twisted Evil

Je trouve cela un peu cavalier de la part du vendeur (Robotkingdom) de ne pas donner signe de vie puis d'un coup d'envoyer une facture complémentaire parce que lui ne veut plus attendre que tous les transports reprennent...
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Ven 29 Avr 2022 - 14:58
Tiens, du coup... vu que la majorité des boutiques font partir les commandes de chine... avec ce qui se passe en ce moment dans certaines villes, se peut il que des pré-commandes soient en stand-by ?

J'ai toujours pas de news concernant mon deposit pour mon arcee, pour finaliser l'achat sur TF direct. La fig est toujours en pré-co alors qu'elle devait être prevu pour avril....
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Ven 29 Avr 2022 - 15:00
C'est décourageant franchement
Grimmjo
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Sam 30 Avr 2022 - 4:41
Je suis d'accord avec Alcyon pour ce qui est des colis passant par voie navigable, c'est plus long et il y a risque de pertes de colis (ça m'est arrivé Vos Questions ou Avis des Boutiques en ligne: BigBadToyStore (BBTS), TFsource, RobotKingdom, TF-Direct, Toyhax, Nippon-Yasan, AliExpress, Amazon, Iacon Store, etc - Page 16 1f613 ). Parfois, les choses se démêlent et elle reprennent leurs cour mais je comprend votre ressentit, j'attend moi aussi un colis bloqué depuis un certains temps.
Richter Belmont
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Sam 30 Avr 2022 - 8:11
J'ai pareil que vous : un colis en souffrance à Hong-Kong depuis un mois. Rien qui bouge niveau tracking... Neutral
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Sam 30 Avr 2022 - 14:51
Moi qui louche sur le FT40 fan toys en préco  sur TF direct , mais je me pose 2 questions le tarif final et le transport car le joujou va faire 120 CM et j'ai grandement peur de la douane et qu'il arrive abîmé  Sad
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Dim 1 Mai 2022 - 1:23
Moi aussi malheureusement je subis les bas en expédition, 2 colis en attente au douane chinoise, coincé depuis le 2022-04-19 et le 2022-04-20 avec la mention "Transit station transit". Et de mes précédents achats, ça va demeurer là environ 1 mois et quelques jours avant de débloqué et arriver au Canada, et que quelques jours pour l'avoir à ma porte ensuite. Quoi dire à part partager notre déception et surtout patienter. Wink

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Grimmjo
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Lun 12 Sep 2022 - 12:39
bon eh bien disons que j'ai un petit conflit avec Iacon Store, ça fait le 3ème ticket que je leur envoi car j'ai demandé un remboursement sur ma commande que j'ai fait, pour info le 03/10/2021, oui cela va bientôt faire un an, je comprend parfaitement que la figurine soit en précommande mais la, le produit en question n'est même plus en vente ou précommande dans leur boutique et je n'ai aucune réponse de leur part, étrange ce n'est pas leur genre ou bien . . . . .  Vos Questions ou Avis des Boutiques en ligne: BigBadToyStore (BBTS), TFsource, RobotKingdom, TF-Direct, Toyhax, Nippon-Yasan, AliExpress, Amazon, Iacon Store, etc - Page 16 1f624
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Mar 13 Sep 2022 - 0:50
Salut Grimmjo. Sans être au courant du dossier, tu me l'apprends, je ne peux donner d'explication sur votre situation.

C'est vraiment malheureuseux quand un produit tiers est annoncé et ensuite retardé par la société tierce qui le fabrique, puis on se demande s'il sortira un jour. J'ai moi-même un achat comme ça chez une boutique concurrente et vu l'absence de nouvelles de la part du fabriquant à part le "oui toujours à venir", l'annonce reste là, mon argent a été envoyé et on a hélas pas le choix de patienter car l'annonce existe toujours.

Si je ne me trompe pas, il me semble que d'habitude si la société tierce annule la sortie, alors l'annonce disparaît et donc toutes les boutiques en ligne remboursent vu qu'il ne sera jamais vendu.

Un conseil pour avoir travaillé en service à la clientèle, pour accélérer un remboursement, malgré la mésaventure, reste toujours cordial avec la boutique, explique ta déception en restant poli, tu les rappelles pour avoir un suivi car tu t'interroges de l'attente, tu comprends que tu n'es pas le seul client mais que ça serait bien de pouvoir rembourser dans un délai raisonnable.

Tiens nous au courant si ça ne marche toujours pas.

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